Ouganda : les banques appelées à former leur personnel dans la finance digitale

(Agence Ecofin) - En Ouganda, les opérations bancaires se digitalisent. Une tendance qui reste un défi pour les travailleurs du secteur en manque de compétences, d’après un constat de la Banque centrale.

La Banque centrale ougandaise (BoU) a appelé toutes les institutions financières sous sa tutelle à intensifier la formation de leur personnel notamment dans le domaine de la finance digitale. Lors de l'assemblée générale annuelle des instituts ougandais des services bancaires et financiers tenue en fin semaine dernière, John Chemonges, directeur exécutif de la BoU, a fait savoir que la formation de la ressource humaine pourrait accroître les revenus.

« La formation du personnel est une grande opportunité que l'institut [UIBFS, Ndlr] devrait exploiter pour élargir ses sources de revenus, et contribuer à un système économique dynamique », a-t-il déclaré, s’exprimant au nom du sous-gouverneur de la Banque d'Ouganda, le Dr Michael Atingi-Ego.

Pour justifier le choix porté sur les compétences digitales, M. Chemonges a souligné que la digitalisation des services bancaires a permis au secteur de rester relativement stable malgré la covid-19. Cependant, elle s'est accompagnée de défis notamment en matière de compétences. Il a été constaté que les travailleurs du secteur peinent à s'adapter et à suivre les changements apportés par cette digitalisation. 

A l'occasion, l'Institut ougandais des services bancaires et financiers (UIBFS) a été présenté comme le lieu adéquat pour suivre les formations. La directrice générale de l’UIBFS, Goretti Masadde, a déclaré que l'institut propose des formations courtes à certification et des formations professionnelles longues sanctionnées par un diplôme de maîtrise en finance.

Par ailleurs, la réunion a également permis de relever le déficit de connaissance financière chez les usagers. A ce sujet, la BoU a exhorté les responsables des institutions financières à s’investir dans des programmes d'éducation financière au niveau national.

Vanessa Ngono Atangana